书本仅仅采用一个塑料袋进行包装，而光碟就是随意的夹在书本中间（会有折损的潜在风险）。拆开塑料袋第一感觉就是这是一本地摊货、脏兮兮的旧书：1、书本表面粘有很多灰尘（拿在手上就能感觉到，是装书的塑胶袋破损后导致）；2、书本封面左下角已被磨掉一个角；3、书本底面有明显污物划痕（用橡皮檫无法擦掉）；4、书本底面左上角已被磨破缺了一个角；5、书本的三个侧面出现很明显严重的折皱。颠覆了我对服务的认识。
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