给自营打个call，真心地不错，也希望其他的电商或是万物互联的商城也能借鉴学习的自营服务。买这几本书也经历了小曲折，订单下的时候有现货，因为我着急看，隔了两天没发货就主动联系了，客服很好，非常耐心的解决了我的问题。包装也是非常好，图书很怕书皮等磕碰，不少买家都会遇到退换货，很麻烦，如果都能这样就非常省心了。我想表扬一下的客服，业务素质很高，既站在客户的立场帮我们解决问题，也代表你们说出了心声和你们的解决方案、未来的方向，包括提到的包装环保问题也是你们正在考虑和琢磨的课题，未来会更好的解决，我觉得听了以后挺有感触。另外换货服务真是到位，不是像其他电商或是第三方等货退回厂家以后才迟迟换货给发过来，自营是换货的时候过来拿着新书直接换你手里退的有问题的书！厉害！这个确实棒棒哒！无论是时间上还是品质上都得到了很好的提升！
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