买了两本书,自提的,结果去拿的时候没找到,说书可能被一个家里卖书的人拿走了,让等电话,唉,虽然心里有点气愤但还是请工作人员帮忙联系,把书找回来。第二天下午我打电话问问情况,说已经找到了,在往这边发。晚上七点去取了,结果箱子是拆过的,书也没有薄膜包装啥的,一手的灰,回来擦了一下还是擦不掉,越擦越气愤。发货速度是一如既往的快,但这种低级错误还是最好不要再出现了,写了客户名字的且货到付款的东西居然没有付钱就让别人拿走了,匪夷所思。从来没有给差评过,书绝对是好书。这次服务给一星让客服或看到,这种人为的概率性的问题希望不要经常出现吧。
好厚一本,学海无涯呀,希望能对工作有帮助。