如何修补破碎的家庭，让冷战的夫妻重归于好？如何让叛逆的孩子乖乖听话？ 如何引起潜在客户的兴趣？ 如何让老板听懂你的诉求？ 如何让支离破碎的团队高效合作？如何帮助销售人员创出卓越的业绩？ 如何让不友善的对手变成自己的朋友？在通向更优质的倾听、关爱、指导和成就感的路途中，这本书是不可或缺的指导手册。
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