书籍理论扎实，案例分析到位。作为旅游从业者，感觉受益匪浅。书中既提出了针对中产阶层游客的需求分层理论又针对企业提出了产品分层模型。同时，用中外诸多案例解释了分层理论。这也许源自作者兼具理论与实践优势吧。推荐！
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