就是因为搞活动就这么敷衍吗?如果不是急着用,真的要退掉了,脏成这种样子
又到了双11,抢券买书不亦乐乎,收获多多。说说的物流,与几年前相比确实有了很大进步,不但速度快,而且送到的图书品相总体也比以前好,虽然也会有个别例外,这点应该给点赞。说说问题,就是针对数量少的图书的包装问题。例如有一单书因为不在一个库房,订单被拆分成2个,多的是装箱,保护很好,少的只用了个塑料袋,结果最贵的一本精装书被磕坏了,感觉很不爽。本来就怕塑料袋装书问题出现,所以每次买书都是尽量凑成一箱,可谁知道哪些书是在一个库房呢!鉴于此,建议有所改进,一是对数量不多的书改用纸板保护,这样会增加成本,但可以启动包装**机制(曾经问过快递员此事,回答无法**),会员们应该会支持:二是将订单拆分提前到结算页面,这样买家可以再调整,避免拆分。当然,也有个自营放心购、破损包退换的措施,但塑料袋送来的可能还不如不换,这样即耽误买家时间,又会给带来更多的损失,所以还是改进些更好。祝越办越好,这样才能有更多的双11狂欢!人大版的书连个塑封都没有!