首页 >>  订了16本书 因为一本书等了15天都没发货 期间反复打客服都说无法拆封发货 就是等 缺的图书正在入库 孩子等着用 最后等了15天 图书还是缺货和商品信息不负（信息显示6―10天可发货）没办法不能无限制的等再打客服 回答还是等 无法处理 最后强烈要求找能处理此事的负责人 得到处理 对于这次的购物 确实心里不舒服 对于普通客服不能处理的事物 没有上报处理的流程 让顾客不停的追问事情处理进度 对于的售后服务是需要加强的 一直对的物流很满意 这次确实有点失望