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给儿子买的。希望对他有帮助。

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智慧多一点，付出多一点，服务多一点，努力多一点，温暖多一点，再多一点
一下就看完了，总觉得自己知识见识还远远不够，需要再多一点挺接地气挺实用的一本书，对于酒店行业的指导意义很大，值得一看。
我们之所以对某些故事如数家珍，实在是因为在这故事里的人身上看见了感概不已的东西。若非如此，那故事在精彩，也注定匆匆而过，更遑论深藏心底了。“在多一点”，程总和他的东呈诠释了：先不做大，慢慢来，我们对顾客的好，比上次在多一点。
智慧多一点，付出多一点，服务多一点，努力多一点，温暖多一点，再多一点
智慧多一点，付出多一点，服务多一点，努力多一点，温暖多一点，再多一点
我们之所以对某些故事如数家珍，实在是因为在这故事里的人身上看见了感概不已的东西。若非如此，那故事在精彩，也注定匆匆而过，更遑论深藏心底了。“在多一点”，程总和他的东呈诠释了：先不做大，慢慢来，我们对顾客的好，比上次在多一点。
值得拜读的励志书?ω?真正昂贵的东西不只是资本，更是创业者能够一如既往地坚持下去的匠心。
酒店行业中的创新型服务并不难，顾客没有想到的，酒店能提前一步想到并提供服务；顾客认为酒店做不到，酒店却能做到并做得很好；顾客认为酒店做得很棒，但酒店却能做得更好。这就是一家成功的酒店，把创新的服务坚持做，做成一种习惯，在稳定中发展，在发展中不断壮大。正如书中最后说道“人的内心深处存在某种力量，如果坚持得足够久，足够固执，一定会发生什么事情”。“再多一点”，深表赞同！
从头到尾粗略的看了，很不错的书，还需再细细品味
智慧多一点，付出多一点，服务多一点，努力多一点，温暖多一点，再多一点