送来的时候这一本就是破的，同时买了好几本书，偏偏这一本没有包膜，其它的都包了一层膜很好，就这本没有包，当时书又脏又破。我说这得退了，快递员说要退就全退，不能单退一本。你们赢了，我着急看书，算我倒霉！
第一次寄来的书旧且破损，退换一次，好多了
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