订单显示11月1日到达，然后就不动了，催单说短信回复，什么也没回。最后一星期过去找客服才开始有反应，陆陆续续买了六本，分五个包裹，现在还有一本没收到，收到的就拿普通快递袋包着，磕得破破烂烂，就为了快点收到书才选，这就是你们的速度吗？
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