与以前的经历一样,这次的售后服务还是要大大点赞!的上门换新服务可能是国内售后最好的了!提出换货申请后很快就打来电话确认,快递小哥每次都是上门换书,书很重,快递师傅辛苦了!希望今后能响应广大客户的期盼,对如《三国演义》这种有强烈收藏意义的图书,发货时注意特别保护,加一个纸箱,最起码在原包装箱外面套一个的大号塑料袋保护后再发货,从而给客户一套外观品相满意的图书,如此可以大大提高客户满意度,减少今后可能的换货次数;对换货收回的有质量问题的图书应该有专人检查,将其中有问题的分册挑出退回印刷厂,没有问题的分册可以提供客户更换等,也算是变废为宝了吧!