与以前的经历一样，这次的售后服务还是要大大点赞！的上门换新服务可能是国内售后最好的了！提出换货申请后很快就打来电话确认，快递小哥每次都是上门换书，书很重，快递师傅辛苦了！希望今后能响应广大客户的期盼，对如《三国演义》这种有强烈收藏意义的图书，发货时注意特别保护，加一个纸箱，最起码在原包装箱外面套一个的大号塑料袋保护后再发货，从而给客户一套外观品相满意的图书，如此可以大大提高客户满意度，减少今后可能的换货次数；对换货收回的有质量问题的图书应该有专人检查，将其中有问题的分册挑出退回印刷厂，没有问题的分册可以提供客户更换等，也算是变废为宝了吧！
期盼的《三国演义》到了，看到外包装有撕掉的标签，心理暗暗叫苦！这一定是退换货又发出的！打开检查后当场几乎晕厥，我收到的这套书可能是发出最奇葩的一套书了，问题有：1，缺少人物绣像册；2，缺少第2、7、9、14、16、34、38、39、45册；3，第4、12、13、18、43、50、52、54册重复；第一时间联系售后换货，经过两次换货，基本解决了问题，但换货的图书仍然是在图书包装箱外直接缠胶带发货，是不是现在都是二次发货的图书了，全新的都没有了吗？想收藏一套外包装箱没有缠胶带图书的愿望还是未能如愿。图书本身还是很好的，除个别册绘画质量一般外，总体很好，当然，印刷瑕疵也不少，残胶、墨点、留白、粘页等质量问题不一而足，收到的每套书都或多或少有上述问题，总之，瑕不掩瑜，这套图书还是值得买来收藏的！毕竟是连环画史上的经典之作。
期盼的《三国演义》到了，看到外包装有撕掉的标签，心理暗暗叫苦！这一定是退换货又发出的！打开检查后当场几乎晕厥，我收到的这套书可能是发出最奇葩的一套书了，问题有：1，缺少人物绣像册；2，缺少第2、7、9、14、16、34、38、39、45册；3，第4、12、13、18、43、50、52、54册重复；第一时间联系售后换货，经过两次换货，基本解决了问题，但换货的图书仍然是在图书包装箱外直接缠胶带发货，是不是现在都是二次发货的图书了，全新的都没有了吗？想收藏一套外包装箱没有缠胶带图书的愿望还是未能如愿。图书本身还是很好的，除个别册绘画质量一般外，总体很好，当然，印刷瑕疵也不少，残胶、墨点、留白、粘页等质量问题不一而足，收到的每套书都或多或少有上述问题，总之，瑕不掩瑜，这套图书还是值得买来收藏的！毕竟是连环画史上的经典之作。