首页 >>  书是好书，但是包装太差，就随便放进塑料袋里面，收到后明显有损坏。不知道是运输途中造成的还是发货之前已经被损坏了！客服一直联系不到人，最后还是官方客服打电话过来解决了问题，商议赔偿。告诉我怎么投诉商家，付款前和到货后都联系不上人工客服