服务是最差劲的，还用什么机器人，很会的样子。问题是机器人压根就没用啊。我要的服务根本也没有，这么大的一个店，连人工服务都没有，简直伤透了心。还有，我总共买了四本书，虽然少发了两本，但是事情要是没处理好，我就只能给四个一星好评了。别怪我，是你们服务不好。
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