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收到书烂成这样是物流的错还是你们的错

收到书烂成这样是物流的错还是你们的错

收到书烂成这样是物流的错还是你们的错

送过来比丰巢还近些，不打招呼就跟我放去自提柜了，还收货成功，一箱书好重的，气死了！