书到了两天，一直没时间阅读；最近抽空看了大半了解到很多关于酒店方面的内容，发现每间酒店的不容易；
读《再多一点》制胜法则第四章有感 酒店行业永远都属于朝阳行业，但如何能做到业内知名认可，一直都是众多酒店从业人员最大的困扰，而程总以其独特的思想和战略，成功的把握了核心发展机遇，首先，多点布局，逐步打开市场，其次，提升服务质量，永远比标准多一点，最后，打造入住人文情怀，我想没有人能有过目不忘的本领，但再次入住的客人前台能准确的叫出顾客的名字，这不仅是一种服务，更是一种态度，所以，作为东呈的一员，当学习程总这种精神，传递东呈的信念，东呈崛起势不可挡，让我们东呈，将东方文化东方生活方式传递给大家。
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