看完这本书，不管做人做事，任何事情比别人多做一点，做服务也是一样，一切以结果呈现。 我喜欢书中的一句话，让酒店赚钱，就是店长的硬实力。
从1家酒店到2000家酒店的壮大，12年的变化。有理由让人相信只要足够热爱，足够努力，足够坚持一定会发生什么事情！！
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