从事酒店行业多年,看了后感慨颇多,受益良多!东呈集团有着数不尽的原创服务,把顾客当成自己的家人去照顾,这种服务理念对于酒店行业工作者有着指路的作用,推荐推荐!!!
这本书对我启发很大,主要讲述程新华对酒店行业的深入分析和他创造的东程酒店,讲述在中国进入消费升级,产业升级的当下,酒店业态已经呈现越来越圈层化,东成集团如何能够在一片红海中突出重围,不错!!
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