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常常聊天不知道从哪里开口，就更不知道当和别人发生矛盾时怎么聊，高情商聊天术很不错，尤其里面讲到的道歉的聊天很有意思，不是要总说对不起，而是要问一下对方的感受，一句聊天就能打破陈旧的道歉方式。很有策略。
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