读《再多一点》制胜法则第四章有感 酒店行业永远都属于朝阳行业,但如何能做到业内知名认可,一直都是众多酒店从业人员最大的困扰,而程总以其独特的思想和战略,成功的把握了核心发展机遇,首先,多点布局,逐步打开市场,其次,提升服务质量,永远比标准多一点,最后,打造入住人文情怀,我想没有人能有过目不忘的本领,但再次入住的客人前台能准确的叫出顾客的名字,这不仅是一种服务,更是一种态度,所以,作为东呈的一员,当学习程总这种精神,传递东呈的信念,东呈崛起势不可挡,让我们东呈,将东方文化东方生活方式传递给大家。
“再多一点”,这可真是酒店服务行业的金科玉律,书里很多的内容都是实际存在的,看了觉得有很大的收获,希望能够帮助自己在酒店这行越来越好。