我们之所以对某些故事如数家珍，实在是因为在这故事里的人身上看见了感概不已的东西。若非如此，那故事在精彩，也注定匆匆而过，更遑论深藏心底了。“在多一点”，程总和他的东呈诠释了：先不做大，慢慢来，我们对顾客的好，比上次在多一点。
一下就看完了，总觉得自己知识见识还远远不够，需要再多一点挺接地气挺实用的一本书，对于酒店行业的指导意义很大，值得一看。
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