听做酒店的朋友推荐的这本书,说写的不错,买来阅读了一下,确实相当不错,字里行间表达非常清楚,很多角度引起共鸣,棒!
收到书的时候第一感觉,终于能看到偶像程新华先生出的书了,在酒店业,程新华以孜孜不倦的努力,一步一步让东呈集团走向中国酒店业的前列,推向世界。怀着激动的心情读这本书,看到了程新华先生带领的团队用自己的经验告诉我们这些后来者如何在管理上,服务上提高自己!非常感谢分享!