已经第二次购买 书的质量很好 第二本用来送人很喜欢252页结尾的话语 也正好印证了服务行业的那句俗话 顾客虐我千百遍，我待顾客如初恋！这就是我们当下的职业经理人，也是我们目前乃至以后的人生，没有值不值得，只有愿不愿意！
1.很不错的一本书，没有花哨的语言，没有不着边际的吹嘘，通过纪实的形式讲解了中国酒店业发展的一个个历史节点！以及东呈这个品牌快速崛起的倚仗，通过对星级酒店的精简以及社会不断发展进行的升级变更！让这个品牌始终能站在中国消费者需求的最前沿，能够作为东方生活方式的世界使者向世界各国传递着东方的酒店文化！
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