这本书绝佳体验通过五大原则来讲述迪士尼高管是如何通过他们绝佳的服务来是顾客有一场绝佳体验的,那么这本书通过i care原则去讲了,很多实用的方法,我们可以通过这五大原则来培养自己的兴趣,爱好还有如何更高的去服务更好的去服务其他人,所以这本书读完之后应该会对服务行业这一个层面有很深的了解,推荐是一本非常好的,非常值得读的书。
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特别棒的一本书,看完之后对于I CARE原则理解的更清楚了,分享是快乐,特别来写评语,描述的是迪士尼乐园的企业理念,教你打造更高级的服务,想在服务行业有建树的朋友可以多看看。