首先，1号凌晨0点40分拍的，等了6天才送到。打开一看，一个订单5本，实际只收到2本没有塑封，书皮已经有刮蹭痕迹，卷脚。马上联系客服，并提供照片。客服说已上报专员，7号中午前会有人联系我。等到7号下午也没人搭理，在线催了一下客服，到晚上有个电话进来，说会核实情况。追问什么时候有反馈，说3天后。当然依然没有人按约定时间联系，还是得找在线客服催。催完以后，电话告之，还在核实。一直到13号，告诉我，核实结果是，打包没问题。***，***。13号下午，已经没法用原价买同样东西了，而且错过了双十一，也不能在其他平台上用近似价格购买。我强烈要求补发货物，电话客服说首先表示拒绝，然后说会传达我的意思。然后，就彻底没人搭理我了。一直等到18号，没有任何人联系我，怎么补偿的问题。真的是气炸了。内部核实问题，难道就要消费者干等着吗？另外，我在你上，买了那么多东西，难道我为了***块讹诈你吗？少我的东西，补发不是应该很正常吗？从1号买的东西，到18号还没有解决，前后耽误多少功夫？只要你说一句：活该，谁让你在上买东西呢，我就认倒霉了。大不了以后不在这里买了，总行了吧。最后一次联系在线客服，发了这么一通火之后，电话专员的电话马上打了过来，当然，还是要等，不过答应补货。然后当天就安排补货了。前后几乎20天，找了N次客服。虽然补发了货，但是很不愉快。特别是，当时拿到手的第一批很像旧书，只是因为缺货，把这个事放一边了。
质量不错，学习中一千来页。。。。呵呵
首先，1号凌晨0点40分拍的，等了6天才送到。打开一看，一个订单5本，实际只收到2本没有塑封，书皮已经有刮蹭痕迹，卷脚。马上联系客服，并提供照片。客服说已上报专员，7号中午前会有人联系我。等到7号下午也没人搭理，在线催了一下客服，到晚上有个电话进来，说会核实情况。追问什么时候有反馈，说3天后。当然依然没有人按约定时间联系，还是得找在线客服催。催完以后，电话告之，还在核实。一直到13号，告诉我，核实结果是，打包没问题。***，***。13号下午，已经没法用原价买同样东西了，而且错过了双十一，也不能在其他平台上用近似价格购买。我强烈要求补发货物，电话客服说首先表示拒绝，然后说会传达我的意思。然后，就彻底没人搭理我了。一直等到18号，没有任何人联系我，怎么补偿的问题。真的是气炸了。内部核实问题，难道就要消费者干等着吗？另外，我在你上，买了那么多东西，难道我为了***块讹诈你吗？少我的东西，补发不是应该很正常吗？从1号买的东西，到18号还没有解决，前后耽误多少功夫？只要你说一句：活该，谁让你在上买东西呢，我就认倒霉了。大不了以后不在这里买了，总行了吧。最后一次联系在线客服，发了这么一通火之后，电话专员的电话马上打了过来，当然，还是要等，不过答应补货。然后当天就安排补货了。前后几乎20天，找了N次客服。虽然补发了货，但是很不愉快。特别是，当时拿到手的第一批很像旧书，只是因为缺货，把这个事放一边了。