陈述一个酒店品牌的发展史，品牌创始人不谈战略、趴下干活，把酒店的经营理念＂房间大一点、服务好一点、地段好一点、早餐多一点、价格高一点＂做到顾客满意，并将东方生活方式＂思、闲、雅、乐、逸＂融入酒店服务细节其中，是一本值得阅读和分享的书籍！
书的质量很好，物流快。不管对酒店行业的还是其他服务行业的人来说，都值得一看，作者很励志。
朋友推荐的，在下单很快就收到了。大概看了三分之二，东呈董事长在短短数十年间，从创建第一家酒店到现在，已经是中国酒店集团的前五，果然是酒店业界黑马。书里很多理念能让人深思，值得深读！