酒店行业中的创新型服务并不难，顾客没有想到的，酒店能提前一步想到并提供服务；顾客认为酒店做不到，酒店却能做到并做得很好；顾客认为酒店做得很棒，但酒店却能做得更好。这就是一家成功的酒店，把创新的服务坚持做，做成一种习惯，在稳定中发展，在发展中不断壮大。正如书中最后说道“人的内心深处存在某种力量，如果坚持得足够久，足够固执，一定会发生什么事情”。“再多一点”，这可真是酒店服务行业的金科玉律啊！
做人一定要有梦想，做事一定要有更新。凡事多一点，哪怕没有结果，那最起码有个过程，那就是我们的累积的经验。
![未尝此书之精华，前路迷茫，品味此书之后，给于自己一条作为酒店人光明的道路，所谓行行出状元，我将是下一个探花。[偷笑]](http://img30.360buyimg.com/shaidan/jfs/t1/19259/9/14867/6313/5cab2228E82a33cd5/00301f25d5bf358e.jpg)
酒店行业中的创新型服务并不难，顾客没有想到的，酒店能提前一步想到并提供服务；顾客认为酒店做不到，酒店却能做到并做得很好；顾客认为酒店做得很棒，但酒店却能做得更好。这就是一家成功的酒店，把创新的服务坚持做，做成一种习惯，在稳定中发展，在发展中不断壮大。正如书中最后说道“人的内心深处存在某种力量，如果坚持得足够久，足够固执，一定会发生什么事情”。“再多一点”，这可真是酒店服务行业的金科玉律啊！
做人一定要有梦想，做事一定要有更新。凡事多一点，哪怕没有结果，那最起码有个过程，那就是我们的累积的经验。