感谢程先生的分享,不仅让我了解东呈的发展历程,发展精神支柱,也让我学习了其中的精神奥义,任何思考的问题都用再多一点去思考,都让我有了不同的理解和方法。
我读了这本书后,深感酒店的成功不是偶然,他需要在生活和工作不断学习,不断完善,同时每月对数据的要求复盘,找出问题关键点!找出提升营业数据的方法,可落地执行的方案,做酒店必须要有工匠精神,每天多一点,多一点了解客户需求,尽最大努力满足顾客的需求!做好酒店的品牌口碑。