我读了这本书后，深感酒店的成功不是偶然，他需要在生活和工作不断学习，不断完善，同时每月对数据的要求复盘，找出问题关键点！找出提升营业数据的方法，可落地执行的方案，做酒店必须要有工匠精神，每天多一点，多一点了解客户需求，尽最大努力满足顾客的需求！做好酒店的品牌口碑。
“再多一点”，这可真是酒店服务行业的金科玉律，书里很多的内容都是实际存在的，看了觉得有很大的收获，希望能够帮助自己在酒店这行越来越好。
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