《关键对话》是我为数不多推荐给身边朋友的书!独家收获是,在提高人际沟通技巧方面,不必表现得事事完美,只要坚持应用书里的小观点,就能发现,在有巨大压力的谈话时刻,心理会更加淡定坦然和真诚,谈话的成功率也会大大增加。别问我怎么知道的!!!
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