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【的不足】,【尤其是特别的恶心的地方是】:①这么多电商平台,选择的重要原因是货真质好,可是在上我真正买到过很多次盗版书,投诉后居然还扯皮。②官方客服真是〖摆设〗,没有任何解决问题的能力,一般情况下我不爱投诉,尤其是升级投诉,毕竟大家都不容易,得饶人处且饶人,可是当我在上遇到被骗几百块订金、买到盗版书等问题时,升级投诉到官方客服,官方客服先是让我提供各种证明材料,当我拿出确作证据后,客服就不说话了,随后直接关了我的升级投诉单,而我的问题没有解决。作为一个普通用户,只能忍了。